研究机构：消费者仍不知何为元宇宙，苹果和MetaVR/AR头显不如先卖给

苹果、Meta等公司都在陆续打造虚拟现实或增强现实设备，希望未来能在超宇宙市场分一杯羹。但是，当消费者普遍说不清什么是元宇宙的时候，他们推出的头戴设备首先需要在企业市场拓展业务。

消费者仍然不知道什么是元宇宙。

明年，苹果有望发布首款支持增强现实和虚拟现实技术的混合现实耳机，届时围绕未来元宇宙市场的竞争将进入高潮。根据相关商标申请文件，苹果将这款设备命名为Reality One或Reality Pro，这是苹果自2014年推出Apple Watch以来发布的重要新品。

更重要的是，这款新设备将让苹果直接与脸书母公司Meta竞争。Meta的首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)希望将该公司打造成元宇宙中的领先企业，该公司已投资数百亿美元，并于去年10月更名。

但主要问题是，很少有消费者知道什么是元宇宙。市场研究机构Forrester对24712名成年人的调查显示，只有23%的美国成年人熟悉元宇宙。德国的这一比例已降至14%。

沃顿商学院(wharton school)市场营销教授阿梅里克斯·里德(Ameriks Reid)表示:“我认为最大的挑战是……首先，没有人真正知道它是什么。”“目前，人们几乎不可能完全理解...这个的价值。我为什么要这么做？”

要改变这种状况，苹果和Meta必须首先向企业市场推出新设备，并在此基础上不断提高设备的舒适度，以引起普通消费者的兴趣。

市场是发展方向。

Meta发布了Quest和Quest 2，目前是头戴式虚拟现实设备领域的领导者。但这不是唯一的一个。微软、Magic Leap和其他公司正在开发或供应自己的设备。

随着苹果的加入，增强现实和虚拟现实耳机市场的竞争将会加剧。由于消费者仍然不知道这些设备和Metauniverse能够提供什么功能，这些公司需要通过企业市场来证明其产品的价值。

增强现实、虚拟现实技术、元宇宙在企业中有比较直接的应用前景。相关设备可以实时为工作人员检索操作手册，使他们可以根据手册对比在工作场所检查操作步骤，而不必翻看笔记本或网站。

此外，新手可以使用设备与有经验的员工视频聊天，他们可以指导他们完成从更换汽车的燃油泵到远程维修战斗机的所有复杂的技术工作。

元宇宙如何在企业市场发挥作用？Meta已经推出了测试版的Horizon Workrooms软件，允许用户在meta-universe中举行虚拟会议，并通过他们的头像相互交流。

Meta的想法是使员工无论在哪里都能保持联系，并在电话会议中重现面对面会议的用户体验。

微软也有类似的产品，微软团队网格，允许用户通过虚拟会议室或视频聊天与其他用户的数字化身进行互动。

市场研究机构Forrester的研究分析师J.P. Gundel解释说:“在企业中，用虚拟现实进行培训的市场前景相当可观。混合现实和增强现实技术都可以用于现场服务、远程医疗和培训，这三种技术也可以集成到专门的3D应用中。

冈德尔补充道:“苹果可以根据自己的产品和策略立即抓住这些市场机会。”“但微软已经开始将Azure云计算整合到混合现实服务中，而且规模越来越大。需要强调的是，这些公司既有竞争，也有合作。”

相比之下，由于Meta的商业模式过于依赖广告，其过去的历史充满争议，因此可能更难吸引企业客户。不过Meta的优势在于公司已经推出了两款设备，预计下个月会推出Project Cambria，在硬件设备方面领先于竞争对手。

“在过去的20年里，消费者经常会根据他们使用家用电子产品的经验，询问公司的IT部门他们想要哪种设备，”冈德尔说。“对于元宇宙市场，很多人会先体验工作中的元宇宙。我们希望这些员工中的一些人能够看到元宇宙的价值，并开始在他们的个人生活中使用它。但这个过程需要几年时间。”

说服消费者需要时间。

目前来看，消费者主动为头戴设备付费从而加入元宇宙还是一个遥远的梦想。除了专门开发的游戏和带有社交元素的虚拟空间，元宇宙、增强现实和虚拟现实技术给用户带来的体验与智能手机或电视没有太大区别。

毕竟，当用户拥有一台55英寸的4K电视时，用低分辨率的头戴设备看电影没有什么区别。用户当然不喜欢边吃饭边用头戴设备看节目。

市场研究公司Gartner的高级首席分析师Tuong Nguyen表示，元宇宙、增强现实和虚拟现实技术需要满足三个标准:内容丰富、易于使用和易于控制。内容必须足够独特，以吸引智能手机和电视等设备的消费者；设备需要以价格取胜，这样才能普及；易于控制关系到设备操作的方便性。

那么，苹果、Meta等公司开发的元宇宙技术是如何从企业市场转向消费市场的呢？里德认为，他们可能需要更多地关注这个领域的大V级人物或企业，而不是直接打广告。

“如今人们对广告视而不见。他们会认为广告在撒谎，这是一笔交易，”里德说。“所以要想办法把企业市场和企业领域的大V连接起来，传播信息，和消费市场建立对话和联系。”

除此之外，元宇宙、增强现实、虚拟现实哪个公司更有优势？据一些专家说，是苹果。相比已经发布软硬件设备的Meta和微软，苹果虽然没有发布自己的设备，但已经拥有超过10亿的忠实用户。

这是很少有竞争者能使用的有力武器。但一个公司要实现这个目标，首先需要满足企业的需求。

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